如何建立合適的公司文化？

直到現在，有一些公司仍然喜歡抄襲其他公司的所謂“公司文化”：

因為IBM員工有著必須穿西裝，打領帶的著裝需求，所以我們的員工上班也必須西裝革履。

因為Google面試的時候喜歡用奇葩面試題，所以我們在面試時也需要問一些奇葩問題。

因為阿里巴巴員工都有自己的花名，所以我們的員工也必須有自己的花名。

那么，因為bilibili在搬家的時候請過道士做法，我們是不是干脆也請幾個道士？

在建立公司文化前，我們要思考一個問題：建立公司文化的目的是什么？

是因為用戶需求么？用戶只需要獲得好產品就足夠了。

是因為股東需求么？股東只需要股票大漲就足夠了。

是因為員工需求么？員工只需要按時發工資就足夠了。

不論公司建立什么樣的文化，核心思想都基于一點：讓公司更具有市場競爭力。

因此，我們首先需要分析這個問題：如何才能讓我們的公司擁有更強的競爭力？

公司的競爭力，往往來源于以下三點：
1、成本領先

最容易理解（也是大家最常用）的競爭方式就是獲得成本領先。簡單的說，就是努力成為該行業中生產成本最低的公司。 因此，壓低成本，盡可能的為用戶提供低價的產品，是這類公司最常見的套路。例如：

浙江溫州，浙江溫州，最大皮革廠，江南皮革廠倒閉了！王八蛋老板黃鶴吃喝嫖賭，欠下了3.5個億，帶著他的小姨子跑了。。。

利用更低成本的勞動力，更規?；纳a方式，更具性價比的原材料等等，成為了這種公司主要目標。

然而，有一點很多公司都忽略了：能成為最低成本的公司只能有一個。因此，如果同時有幾個公司考慮采用成本領先戰略，那么這些公司很容易陷入惡性競爭：

Uber和滴滴的補貼大戰。

餓了么和美團的紅包補貼。

京東和當當爭相降價賣書。

我們可以發現，因為他們的產品相似度過高，因此只能依靠成本領先戰略來打敗其他公司。為了成為“唯一的最低成本的公司”，他們不得不采取降價補貼的方式來獲得更多的用戶。

這種方式可以有效的獲得更多的用戶，卻也提升了他們的成本。因此當他們最終成為“最低成本的公司”，迫使其他公司放棄了成本領先的戰略，他們就會取消補貼，開始進行更有效的成本控制（例如滴滴，京東，摩拜如今減少了很多的用戶補貼）。

那么，如果市場上已經擁有了“最低成本的公司”，其他競爭失敗的公司應該如何做出改變呢？
2、差異化

差異化策略，往往是在成本領先策略競爭失敗后，公司采用的策略。簡單來說，就是提供滿足用戶獨一無二需求的產品。

不同于成本領先策略只有一個公司能夠獲勝，不同的公司可以滿足用戶各種各樣的需求。因此很多的公司都有著不同的差異化方案，例如：

滿足用戶的地域需求：蘋果為不同地區購買手機的客戶均提供當地的維修服務。

滿足用戶的兼容需求：尼康新推出的鏡頭，依然能與其70年代生產的相機很好的兼容。

滿足用戶的通用需求：宜家很多的產品都采用通用化設計，減少了用戶的維修難度。

由于差異化策略往往會帶來更高的成本，因此愿意進行差異化策略的公司，往往也承擔了更高的風險。

那么，如果是新興的中小型公司，應該如何才能保證自己依然擁有競爭優勢呢？
3、集中化

對于那些缺乏高度集成化（成本領先）和技術手段（差異化）的中小型公司，他們可以采取的就是集中化戰略。也就是選擇一般的大公司不感興趣的某些細分領域，專門為這些用戶服務。

這種方案可以幫助新興公司減少投入成本，并且可以為用戶提供更加優質的服務。例如生產自行車配件的Unno公司，他們專注于高端自行車架的生產，因此可以從這些自行車粉絲中獲得高額的利潤。

然而，集中化策略很容易因為其他大型公司開始注重小型市場而崩潰。 例如，在可口可樂還只存在于國內的一線城市時，非?？蓸凡捎昧思谢瘧鹇裕阂匀木€城市為主要的用戶群體來推廣。這樣的戰略在初期為非常可樂在初期取得了良好的收益。

然而，隨著可口可樂的市場下沉，非?？蓸返募袘鹇跃筒辉僬加懈偁巸瀯?，反而由于可口可樂擁有更加完善的生產線（成本領先），更加豐富的產品類別（差異化），用戶們逐漸拋棄了非?？蓸?。

我們依照公司的三種競爭策略，可以區分出三種常見的公司文化特點：

1、謹慎型

對于實施成本領先戰略的公司，他們采用的是謹慎型公司文化：盡可能的保持公司的穩定，減少新變數產生的影響。

由于堅持采用成本領先戰略型的公司，往往都是在市場上取得領先地位的公司，這種公司很擔心自己失去其領先地位。因此，為了規避風險，他們所采取的方針都十分的保守。

這也是我們常常見到的：“大公司尾大不掉，很難創新”的根本原因。很多大公司在新興技術出現后很久，才考慮投入資源進行跟進，就是因為采用了謹慎型公司文化。

因此，謹慎型公司文化往往有以下特點：

專注于公司穩步發展，減少市場方針變更。

專注于降低成本，減少創新方法的投入。

專注于維持當前的用戶群體，減少新型市場的開發。

2、冒險型

對于采用差異化戰略的公司，他們往往擁有冒險型公司文化：盡量開拓新市場，找到能夠更加與眾不同的手段。

這些公司由于在成本領先策略上競爭失敗，必須要利用其他方式來重新奪回領先地位。因此需要采用一些冒險的策略來爭取更多的用戶，獲得更多的機會。

我們經常聽說的“xx公司轉型，開拓新市場”，這種公司就是采用了冒險型公司文化。這種文化很容易讓公司陷入錯誤的市場方向，甚至會讓公司一蹶不振。當然，如果能夠成功，冒險型文化給公司帶來的好處也是巨大的。

因此，冒險型公司文化往往有以下特點：

喜歡追尋新熱點，開展新思路。

鼓勵創新，較為忽視成本。

希望從其他公司挖到更多用戶。

3、專精型

對于采用集中化戰略的公司，他們往往采用專精型公司文化：集中于為一小批用戶提供高質量的服務。

由于新興公司的用戶群體較少，其他公司不愿意去和新興公司進行競爭，因此利用對用戶的高度關注，新興公司可以獲得更高的回報。

有一些公司在大眾中并不知名，但是擁有一些狂熱的粉絲群體，這種公司就采用的專精型文化。然而一旦公司不再使用專精型文化，就很容易讓那些狂熱粉絲感到背叛。

因此，專精型公司文化往往有以下特點：

提升現有市場的獨占份額。

減少與其他公司的正面沖突。

專注于持續改善當前用戶體驗。 總結：

擁有不同競爭策略的公司，需要采取不同的公司文化重心：

成本領先戰略公司——謹慎型文化
差異化戰略公司——冒險型文化
集中化戰略公司——專精型文化