BSC平衡計分卡績效指標庫與案例匯編

傳統的財務預決算是企業管理的核心，它衡量的是業績結果，這種嚴格控制方法對工業化時代大公司組織的成功至關重要。

平衡計分卡仍保持傳統財務管理的優點，同時強調在信息化時代，要加強財務管理與戰略管理的結合，加強有形資產管理與無形資產管理的結合。

文檔中講解平衡計分卡與戰略地圖、美孚案例、戰略核心組織、職能部門戰略圖和服務中心工作計劃。
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平衡計分卡精編.doc

平衡計分卡績效指標庫的作用在于：
1．為更準確的把握關鍵業績指標在本企業使用時的特殊意義。
2．為了清晰的表明本企業選取指標的目的，指向戰略的程度。
3．為了使KPI在使用時能有統一的解釋和說明。
4．為了便于不同業務單元考核時選取指標的直接和便利。

文檔中包括財務效益狀況指標、資產營運狀況指標、償債能力狀況指標、長期發展能力指標四類財務指標描述，集團平衡計分卡績效指標，七大職能部門平衡計分卡績效指標，職位平衡計分卡績效指標，房地產公司、制造集團、保險公司等行業各部門平衡計分卡績效指標及考核表。
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平衡計分卡四類指標庫.doc

平衡計分卡指標庫包括四類指標：財務類指標、客戶類指標、內部營運類指標、學習與成長指標。
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平衡計分卡.ppt

BSC（The Balanced Score Card）平衡計分卡，適用于對部門的團隊考核。平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡，是實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程。

把KPA、KPI、KRA、BSC系統的聯系起來，就會發現KPA是指標量化執行階段，KPI是指標量化考核階段，KRA是指標必要達成的結構性目標管理階段，BSC是指標的戰略管理階段，這四個名詞是績效量化管理不斷升級的關鍵詞。也是企業實施績效量化管理發展的四個階段。
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資料匯編-平衡記分卡.ppt

基于平衡記分卡的業績管理體系的設計的步驟：
1.成立項目小組
2.分析現狀并制定項目目標
3.明確公司愿景與戰略
4.定義部門職能與崗位職責
5.細分企業戰略目標
6.建立業績和薪酬與發展的聯系
7.進行項目內容的宣傳與培訓

資料匯編中介紹了平衡計分卡原則與實施案例，戰略管理中的應用，業績管理模型，以及業績管理體系的設計的步驟和注意事項。
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平衡計分卡案例.doc

平衡計分卡是圍繞企業的長遠規劃，制定與企業目標緊密聯系、體現企業成功關鍵因素的財務指標和非財務指標而組成的業績衡量系統。它不僅僅局限于單一的財務方面的衡量，還包括客戶、內部經營過程、學習與成長等方面的衡量。這個系統有助于企業實現戰略目標，幫助企業去尋找成功的關鍵因素，建立綜合衡量的指標，以促使企業競爭的成功、戰略目標的實現。