服務主要是指除工業機器人之外，用于非制造業并且為人類提供必要服務的多種高技術集成的先進機器人，主要包括個人、家用服務機器人和公共服務機器人。近日，在江蘇省南京市舉辦的“2018國際服務機器人產業高峰論壇”上，工業和信息化部裝備工業司副巡視員王建宇介紹服務機器人產業發展政策措施及發展成效，表示下一步要繼續夯實發展基礎、優化產業布局、擴大開放共享，推動服務機器人產業從數量擴張向高質量發展。
服務機器人進入新一輪增長期
據中新網報道，江蘇南京日前舉辦“2018第四屆國際服務機器人產業高峰論壇”，中國機械工業聯合會執行副會長、中國機器產業聯盟執行理事長宋曉剛認為，全球現已進入新一輪機器人快速增長期。與“工廠換人”的機械化應用不同，不同的行業和應用場景帶動了服務機器人的技術創新。
“以中國來說，65歲以上的老齡人口越來越多，人口結構的變化帶來了養老、助殘機器人的廣闊市場?！彼螘詣傉J為，應用場景越來越多，意味著需求越來越大，但除了“機械作業”，服務機器人越來越需要具備“情感陪伴”功能。
在全球范圍，服務機器人的市場藍海被業內人士一致看好。“用數字來說，服務機器人相當于萬億級市場?！敝袊鴻C械工業國際咨詢服務合作中心主任、中國服務機器人暨特種機器人產業聯盟執行秘書長周京明在接受采訪時預測，服務機器人在5到10年后會走進千家萬戶，普及程度或相當于現在的家電。
國內外巨頭紛紛布局
為搶占市場制高點，服務機器人市場在2018年迎來了巨頭入局的熱鬧場面。
據悉，引領風氣之先的當數，有業內人士透露，亞馬遜在2019年將推出一款集云服務、大數據、智能語音、物聯網、ai以及5g技術為一體的多功能機器人。這一機器人問世后，將成為該網絡巨頭在開發創新智能設備領域超越競爭對手的秘密武器。
近年來，谷歌相繼收購9家機器人公司，在類人型機器人制造、人工智能、機器人協同等方面布局。不僅如此，谷歌還積極研發超快“量子計算機芯片”，使用亞原子粒子編碼數據，顯著提升計算速度，為機器人提供“智慧大腦”。
在國內，科技巨頭日前在云棲大會上推出一款命名為“太空蛋”的服務機器人，該款機器人不僅具備視覺技術，可以高效往返穿梭，還具備承重30千克、避讓行人、上下電梯等能力。目前，這款機器人正在選定的酒店進行測試。
除了科技巨頭和互聯網公司，白色家電巨頭海爾、美的等也不甘示弱。美的收購庫卡后，明確將機器人和工業自動化作為集團發展方向之一。海爾則和軟銀機器人戰略聯手，雙方以軟銀機器人的人形機器人pepper切入，共同開拓市場。
目前，全球登記在冊的服務機器人制造商，歐洲地區數量最多，約占42.0%；北美洲排名第二，約占34.6%；亞洲第三，約占19.1%。
仍存在關鍵技術瓶頸
面對日益增長的服務機器人市場，中國工業和信息化部裝備司副司長羅俊杰預測，從感知智能向認知智能加速邁進，將成為未來服務機器人產業突破與提升的重要引擎，從而成為人類生活方式改善的重要突破口。
在集團副總裁兼訊飛研究院聯席院長李世鵬看來，人工智能意味著從“人類教機器”到“機器通過大數據自學”的轉變。
服務機器人將實現自主性、適應性。專家表示，服務機器人的核心技術包括人機交互、導航及路徑規劃、多機器人協調、人工智能、云計算等，具體涉及語音、語義、處理器、算法、通訊、大數據、云聯網等，目前，服務機器人還存在關鍵技術尚未突破的瓶頸。
在近日召開的“2018首屆rfc機器人創始人影響力峰會”上，與會專家在研討時表示，服務機器人功能單一，主要原因在于資源壟斷、缺少標準化和好的產品經理。
北京航空航天大學機器人研究所名譽所長王田苗教授認為，不能過度依賴ai，它解決不了機器人所有關鍵問題，諸如設計、核心部件、規?；圃斓取＞彤斍岸?，雖然機器人產業已經有所成果，但是一些核心技術、應用基礎以及法律及倫理等尚需突破。對于這些“突破”，王田苗預計將會在2020年到2030年發生。
