電影泰坦尼克號沉沒自搬上銀幕后,所造成的旋風熱潮,真是難得一見。我們會有感而發的思考這種海上災難,依照目前的航海技術與科技設備,會撞到冰山是大家都難以接受的。然而在1912年代,事實證明,是對于超聲波技術尚未運用于航海聲吶探測,如此的悲劇當然在當時是無法避免的。所幸在我們目前日常生活及工商業中,雖然對超聲波的應用還沒到登峰造極,但已是廣泛應用,大至航海,小至醫學,更小至洗碗、洗手表、眼睛等,絕非泰坦尼克時代所能想象得到的。當然超聲波技術中跟大家息息相關的,就是貴公司手上賴以賺錢生財的超聲波焊接機,既然是幫助我們賺錢的工具,如果不知道如何去用它,就好像買了手表不知道如何戴,非??上?。在這20多年來的超聲波焊接服務過程中,我們很直接且誠懇的對客戶作幾個資訊問題:
*如果您擁有超聲波焊接機,是否曾因為無法充分發揮機器效率而困擾?
*如果您的產品需要超聲波融合,是否面臨如何設計的問題?
*如果您的產品在超聲波融合過程中出了問題,您將如何處理?
這些如果,相對的也產生了許多待解決的問題。通常最直接也是大家認為最快的方法,就是由超聲波廠商來處理。但是我們必然會發現到,在超聲波技術員未到之前,您已是一分一秒的時間成本在流失,當技術人員服務后離開了,當然有可能您這筆生意的利潤,也必須提拔一些成為服務費用了。然而這種情況有時是可以避免的,大部分公司的經營理念都會特別強調報務第一,然而我個人的觀點認為教育訓練為先,正如我們常聽到工業上的名言----預防重于修理,修理重于購置。這個預防就是平常的教育訓練及資訊的歸集,這也是德諾成立資訊管理中心的宗旨:整合型的教育訓練。所謂整合型的教育訓練即客戶產品設計、塑膠廠與超聲波焊接技術的整合。如果讓每位產品設計工程師與每家塑膠成型及模具廠,都能了解超聲波適用原理與技巧,那不僅可以幫助大家更了解您的產品在什么時候可以運用超聲波焊接來提高效率,并可以防止許多超聲波產生的焊接問題。在這幾年中相信有許多客戶,已完成了本公司舉辦的工業超聲波教育訓練,與閱讀過本人所著超聲波適用技術與探討一書。然而這只是個開端,因為塑膠焊接領域非常廣泛,如熱熔柳釘、聲波傳導、銅釘埋植等等皆是。
在事業而言,大家是整個企業生命共同體,我們期待的是未來的發展而非只求目前的生存。也唯有讓客戶有高水準的產品,提升國際產品競爭力,才是正確之道!